Vertriebsleitung Innendienst / Teamlead Telesales (All Genders)

Du führst unser Telesales-Team mit aktuell 5 Kolleg:innen und verantwortest den entscheidenden Moment im Kund:innenprozess: den Weg vom Angebot bis zum Abschluss. Du machst dein Team besser, jeden Tag – mit Coaching, klaren Zielen und viel Herz für unsere Kund:innen.

• Führung, Coaching und Entwicklung eines Teams von 5 Vertriebler:innen im Innendienst

• Steuerung der Pipeline vom Kostenvoranschlag bis zum Closing Call sowie Sicherstellung verbindlicher Nachfassprozesse

• Mithören bei Gesprächen, Feedbackgabe, Training der Einwandbehandlung und Weiterentwicklung des Sales-Playbooks

• Blick auf Kennzahlen wie Zusagequote und Durchlaufzeit sowie Ableitung entsprechender Maßnahmen

• Aktives Anpacken, Übernahme anspruchsvoller Kundengespräche und Einspringen bei Engpässen

• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Funktion als Multiplikator

• Einbringen eigener Ideen beim weiteren Ausbau von Prozessen, Tools und dem Team

• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Vertrieb mit echter Abschlussstärke
• Erste Führungserfahrung als Teamlead, Senior oder Coach
• Du steuerst gern über Zahlen und kennst dich mit CRM-Systemen aus (Zoho ist ein Plus)
• Du sprichst die Sprache unserer Kund:innen – überwiegend Senior:innen und ihre Angehörigen: empathisch, geduldig, überzeugend, ohne Druck
• Erfahrung in Handwerk, Sanitär, Home Services oder Pflege ist ein Plus, aber kein Muss
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

• Attraktives Gehalt: 57.000–65.000 € Zielgehalt (45.000 € fix + leistungsbasierte Provision), je nach Erfahrung, unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sinnstiftende Arbeit: Du ermöglichst barrierefreies Wohnen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität – und leistest so jeden Tag einen echten gesellschaftlichen Beitrag
• Echter Teamgeist: Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir halten zusammen. Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Team auf Augenhöhe
• Gestaltungsspielraum: Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zur Sales-Leitung in einem operativ getriebenen Unternehmen
• Homeoffice: Nach dem Onboarding bis zu 2 Tage pro Woche mobil arbeiten – in Absprache mit deiner Führungskraft
• Flexibilität: Nutze nach der Probezeit die Möglichkeit zur Workation von anderen Orten aus
• Mobilität & Benefits: Wähle flexibel zwischen dem Deutschlandticket, einem JobRad (nach der Probezeit) oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Mehr als nur Gehalt: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und unserem freiwilligen HORNBACH-Mitarbeiteraktienprogramm
• Wohlfühl-Office: Dich erwartet ein modernes Büro mit kostenlosen Snacks und Getränken, einer großen Küche und regelmäßigen Team-Events